百万元赔款数日到位 湘潭人保高效理赔获客户赠锦旗致谢

近日，人保财险湘潭市分公司（以下简称"湘潭人保")收到某企业专程送来的"高效理赔显担当 专业服务暖人心"的锦旗，对该公司在员工意外身故后提供的快速、专业、温暖的理赔服务表示高度赞誉。

2025年3月11日，湘潭市某企业一名员工在作业期间突发意外事故，经抢救无效不幸身故。事故发生后，湘潭人保理赔团队立即启动应急响应机制，开通重大案件绿色通道，专业理赔人员第一时间赶赴现场，主动对接企业及家属，全程指导协助理赔事宜。

理赔专员钟秉君在案件处理过程中展现出高度的专业素养和服务意识，不仅耐心解答企业及家属的各类疑问，还主动协助收集、整理索赔资料，确保理赔材料齐全、流程顺畅。在他的高效协调下，从接案到审核结案，仅用时数个工作日，100万元雇主责任险赔款即全额支付到账，及时缓解了企业压力，也为员工家属送去了切实保障。

企业方对该次理赔服务给予高度评价，特别对湘潭人保理赔团队的专业素质和响应速度表示赞赏。相关负责人强调，湘潭人保在事故发生后展现出的高效服务和人文关怀，切实帮助企业渡过了难关，充分体现了保险服务的价值与温度。

此次获赠锦旗，是对湘潭人保专业理赔服务的又一次肯定。公司始终秉持"人民保险、服务人民"的宗旨，不断优化理赔流程，提升服务品质，以高效、专业的服务回报客户信任，持续为客户提供更优质的风险保障和服务体验。